隱私權政策
最後更新：2026 年 8 月 11 日
我們只蒐集把 eSIM 送到您手上所必需的資料，不做其他用途。
一、我們蒐集哪些資料
- 電子郵件地址——用來寄送 eSIM 安裝碼與訂單通知。這是必要欄位，沒有它我們無法交付商品。
- 訂單資料——購買的方案、金額、時間、訂單狀態。
- 付款結果——由綠界科技回傳的交易編號與付款方式。我們不會取得也不會儲存您的信用卡卡號，卡號全程由綠界處理，不經過本站。
- 技術性紀錄——連線 IP、瀏覽器類型、存取時間，用於資安防護與異常排查。
二、我們為什麼要這些資料
- 交付您購買的 eSIM，並在出問題時能查得到是哪一筆。
- 客戶服務與退款處理。
- 與金流、供應商對帳，確保沒有漏單或重複扣款。
- 依稅法規定保存交易憑證。
三、我們會把資料給誰
只有為了完成您的訂單所必需的對象，且僅提供必要的最小範圍：
- 綠界科技股份有限公司——處理信用卡與其他付款方式。
- Resend（電子郵件服務商）——寄送安裝信。取得您的 Email 與信件內容。
- eSIM 供應商——為您配發 eSIM。僅取得訂單代號，不會取得您的 Email 或任何個人資料。
我們不販售、不出租、不交換您的個人資料。
除法律要求或司法機關依法調取外，不會提供給上述以外的第三人。
四、資料保存多久
- 訂單與交易紀錄：依稅捐稽徵法規定保存 5 年。
- eSIM 安裝碼：於方案效期屆滿後 90 日內自紀錄中移除。
- 技術性紀錄：保存 90 日。
五、您的權利
依個人資料保護法第 3 條，您就本公司保有的個人資料，得行使下列權利：
- 查詢、請求閱覽或請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請寄信至 service@safesim.com.tw 提出，
為保護您的權益，我們會先確認您的身分（通常是核對訂單編號與 Email）。
請注意：依法必須保存的交易憑證（如統一發票相關紀錄），
在法定保存期限內我們無法刪除，這部分還請見諒。
六、Cookie
本站不使用廣告追蹤 Cookie，也沒有第三方廣告程式碼。
僅在必要時使用維持購物流程所需的技術性 Cookie。
七、資料安全
- 全站以 HTTPS 加密傳輸。
- 訂單查詢連結帶有簽章，他人無法藉由猜測訂單編號取得您的資料。
- 存取金鑰與資料庫憑證不寫入程式碼，僅以環境變數保存。