照著買過的人實際會踩到的順序排。
最快的方法：打開撥號畫面，輸入 *#06#。跳出來的資訊裡如果有 EID 這一欄，就代表支援。
也可以用我們的手機支援查詢對照常見機型。
常見的不支援情形：中國大陸版 iPhone（雙實體卡槽那種）、部分電信商補貼的鎖卡機、以及 2018 年以前的機型。
請在台灣、出發前就安裝好，而且要在有 Wi-Fi 或行動網路的環境下裝。
安裝需要網路連線。如果等到下飛機才裝，那時候你沒有網路，會陷入「要有網路才能裝、裝了才有網路」的死結。
安裝≠啟用。在台灣安裝好之後，先把那張 eSIM 的「行動數據」關著，它不會開始計算流量與效期。等下飛機再打開就好。
可以。eSIM 和你原本的實體 SIM 卡可以同時存在，手機會變成雙門號。
出國期間建議這樣設定：原門號保留通話與簡訊（收銀行驗證碼要用），但務必把原門號的「數據漫遊」關掉，然後把行動數據切到 eSIM 這一張。
忘記關數據漫遊是出國最常見的破財原因，一天幾千塊的國際漫遊費就是這樣來的。
開機 → 關閉飛航模式 → 「行動數據」指定成 eSIM 那一張 → 關掉「允許行動數據切換」 → 確認原門號的數據漫遊是關的。
原門號本身不用關，留著才收得到銀行簡訊與驗證碼。
通常一到兩分鐘內就會連上當地電信網路。如果超過五分鐘還沒連上，把飛航模式開關一次，或到設定裡手動選擇電信業者。
不用估——選「每日型（吃到飽）」就好。那種卡每天有高速額度，用完降速但不斷網，天數自己選，用不完不心疼，用超過也不會斷線。
想對號入座的話：
· 幾乎都有 WiFi（只在路上導航、傳訊息）→ 每日 500MB／5 天，或總量 3GB
· 輕度（導航、LINE 打字、查時刻表）→ 每日 1GB／5 天，或總量 5GB
· 一般（發 IG 限動、偶爾看短影音）→ 每日 2GB／5 天，或總量 10GB ← 最多人
· 重度／商務（狂看影片、開熱點給筆電、常用 AI）→ 每日 3GB／5 天，或總量 20GB
⚠️ 這是抓寬一點的建議——在國外用完，比多買一點麻煩得多。
真要細算：地圖導航 1 小時約 5MB、LINE 打字一整天約 20MB、滑社群半小時約 250MB、看影片半小時約 300MB。
會降速，我們直接告訴你。每天的高速額度用完後會降到約 512 Kbps（各方案不同，速率直接標在每個方案上），但不會斷線——LINE、地圖導航、查資料、叫車都還可以用，看影片會卡。
⚠️ 老實說：多數旅遊 eSIM 的吃到飽方案都設有公平使用政策，高速額度用完後可能降速。看到「吃到飽」卻查不到降速說明的，建議先問清楚再買。
我們寧可先講，也不要你到了當地才發現。
看你買的是哪一種：
· 每日型（吃到飽）：降速但不斷網，一直有網路可以用。
· 總量型：停止連線，要再買一組新的。
兩種都不會自動扣款加購，不用擔心帳單暴衝。
可以。供應商官方說明所有 eSIM 都開放熱點分享，能分享給筆電、平板或同行的人。
兩件事要知道：
① 分享用掉的流量算在你的方案裡，不會另外送。
② 能不能開也取決於你的手機本身——筆電、平板、同行的人都能連，能連幾台看你手機的上限（iPhone 通常 5 台左右，Android 依機型而定）。
開不起來的話，多半是 APN 沒設。多數目的地是自動的，但 iPhone 的日本方案是例外——供應商官方說明 iOS 只有日本沒有預設值。設定 → 行動服務 → 行動數據網路 → 「個人熱點」那一區，APN 填上安裝信裡給你的那一組（每張卡不一定一樣，網路上查到的不一定對）。
完整步驟見安裝教學。
不行，而且這是刻意的。
我們販售的所有方案都不涵蓋台灣境內。在台灣期間請繼續使用你原本的門號。
原因是台灣境內的行動通信服務涉及實名制規範，我們選擇專心把出國這一段做好。
不行。eSIM 一旦安裝到某支手機，就綁在那支手機上，無法轉移。
而且刪除之後無法重新安裝——一組安裝碼只能用一次。所以安裝前請先確定要裝在哪支手機。
先看垃圾郵件匣，Gmail 的話也看一下「促銷內容」分頁。
還是沒有的話，到訂單查詢頁，輸入訂單編號和你當初填的 Email，就能直接看到安裝碼。
兩個都試過還是找不到，寫信到 service@safesim.com.tw，附上訂單編號，我們會處理。
只要還沒啟用，七天內全額退，不問原因。
已經啟用（也就是已經連上當地網路）的就不能退了，因為供應商那邊已經開始計費。
詳細規則見退換貨政策。
有。依規定我們會為每一筆交易開立電子發票，由光貿電子發票加值中心自動開立並上傳財政部平台。
統編、手機條碼載具、捐贈碼都在結帳頁直接填——商品頁按「選這個」之後，展開「發票資訊」那一區即可，三者擇一。
建議填手機條碼載具：發票直接存進載具，中獎時財政部自動對獎、自動匯獎金，不用自己記號碼。不填也沒關係，我們會把發票通知信寄到您結帳時填的 Email。
發票通知信的寄件者是「光貿電子發票加值中心」，內容會寫「您在十分之一有限公司完成交易」——那是我們的公司登記名稱，安心通是本公司的品牌，那封信不是詐騙。
已經結帳但統編填錯了？請盡快來信 service@safesim.com.tw，發票開出後只能作廢重開，愈早講愈好處理。