查詢我的 eSIM

eSIM 怎麼安裝

整個過程大約兩分鐘。出發前在台灣、連著 Wi-Fi 的時候就裝好—— 落地才裝會卡在「要有網路才能裝、裝了才有網路」。

買之前先確認手機支援。 撥號輸入 *#06#，畫面上有出現 EID 就代表支援 eSIM。 也可以用我們的手機支援查詢先查一下。

iPhone

1
開啟「設定」
從主畫面進入設定 App。
2
點「行動服務」
在設定的第一層就找得到。
3
點「設定行動服務」或「加入 eSIM」
兩個名稱都可能出現，看你手機目前的狀態。
4
點「使用行動條碼」
這一步最多人卡住。
⚠️ 找不到的話，先點「其他選項」，它就會出現。
5
不要掃碼，改點「手動輸入詳細資訊」
把我們寄給你的安裝碼整段貼上。
⚠️ 安裝碼很長，要完整複製，不能只複製看得到的那一段。
6
回到「行動服務」，看到新方案就成功了
新號碼會出現在「eSIM」下方。可以把方案名稱改成「日本」之類的，方便辨認。
想看真實的手機畫面？ Apple 官方教學有每一步的截圖，而且由他們自己維護： 在 iPhone 上設定行動服務
我們不放模擬的系統畫面——畫錯一個字就會害你找不到， 所以直接指向原廠那份。

Android

各廠牌介面差很多，下面是常見的幾種。找的是「手動輸入」那條路，不是掃碼。

Google Pixel

設定 → 網路和網際網路 → 行動網路 → 改為下載 SIM 卡？ → 需要協助嗎？ → 手動輸入代碼

Samsung

設定 → 連線 → SIM 卡管理員 → 新增 eSIM → 改為掃描 QR 碼 → 從電信業者輸入啟用碼

其他 Android

設定裡搜尋「eSIM」或「SIM」，找「新增 eSIM／下載 SIM 卡」，再找「手動輸入」。

裝好之後

在台灣時：什麼都不要開

這張卡在台灣不會有訊號，開了也連不上。 安裝不會開始計算流量與效期，連上當地網路才會。

下飛機後：依序做這三件事

  1. 先關掉台灣門號的行動數據 ← 這步最重要
    沒關掉的話原門號會自動國際漫遊，電信公司會另外向你收費。
  2. 開啟這張 eSIM 的行動數據
  3. 開啟這張 eSIM 的「數據漫遊」—— 這張卡本來就是漫遊上網，不開會連不上。
不要刪除已安裝的 eSIM。 一組安裝碼只能用一次，刪掉無法復原、也不予補發。

裝不起來怎麼辦

只要還沒啟用，七日內全額退款，不問原因。 這是我們的承諾，不需要你證明什麼—— 寫信到 service@safesim.com.tw 附上訂單編號就好。
也歡迎先問我們。附上「行動服務」的畫面截圖會快很多—— 多數卡住的情形是漏了「其他選項」那一步。

選單名稱依 Apple 支援（台灣）官方文件，2026 年 8 月核對 iOS 17 與 iOS 26， 兩版一致。若你的 iOS 版本較舊而文字不同，請以 原廠說明為準。